CONTRIBUIÇÕES DO CICLO PDCA E DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS EM PROCESSOS DECISÓRIOS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL

  • Adriano Marinheiro Pompeu Centro Universitário Tiradentes UNIT/AL
  • Cícera Vanessa da Silva Santos
  • João Marcos da Silva Oliveira
  • Fábio Barbosa Melo
Palavras-chave: Ciclo PDCA. Ferramentas de Gestão. Melhoria Contínua. Processos Organizacionais.

Resumo

A demanda por processos mais assertivos e coerentes, é uma necessidade latente em organizações contemporâneas. Tomar decisões baseadas em diversos aspectos internos e externos, torna-se uma tarefa desafiadora quando não são utilizados métodos adequados para auxiliar a decisão de adequação de processos organizacionais. Desta forma, esta pesquisa descreve como o ciclo PDCA e os SIG podem requalificar a tomada de decisão no âmbito empresarial. Para tal, realizou-se uma revisão bibliográfica, baseada em material elaborado por pesquisadores, constituindo-se por livros e artigos científicos. A coleta de dados concentrou-se em revisar estudos que apresentaram resultados significativos referentes ao uso do ciclo PDCA e dos Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) como ferramentas de apoio a processos decisórios. Os resultados mostram ser notório que PDCA e SIG auxiliam a gestão a atingir diversos objetivos, agilizando e melhorando as decisões com as contribuições das ferramentas. O ciclo PDCA mostrou a capacidade de seus recursos para resolver problemas, desde os estratégicos até os operacionais. O SIG proporciona melhoria e agilidade na escolha da melhor decisão possível para o cenário investigado. Conclui-se que a melhoria contínua e a integração das informações aumentam a probabilidade de assertividade das decisões.

Biografia do Autor

Cícera Vanessa da Silva Santos

Graduanda em Engenharia de Produção pelo Centro Universitário Tiradendes UNIT/AL.

João Marcos da Silva Oliveira

Graduando em Engenharia de Produção pelo Centro Universitário Tiradentes UNIT/AL

Fábio Barbosa Melo

Arquiteto e Urbanista pela Universidade Federal de Alagoas UFAL, MBA em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas FGV, MBA em Logística Empresarial pela Faculdade Estácio de Sá, Mestre em Engenharia de Transportes pela Universidade Federal do Ceará UFCE. Professor no Centro Universitário Mário Pontes Jucá UMJ/AL

Publicado
2022-10-06
Como Citar
Pompeu, A., Santos, C. V., Oliveira, J. M., & Melo, F. (2022). CONTRIBUIÇÕES DO CICLO PDCA E DO SISTEMA DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS EM PROCESSOS DECISÓRIOS DE GESTÃO ORGANIZACIONAL. Revista Augustus, 30(57), 190-208. https://doi.org/https://doi.org/10.15202/19811896.2022v30n57p190

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