Uma PROPOSTA DE MAPEAMENTO DE PROCESSOS PARA UMA EMPRESA DE VENDAS EM CONSTRUÇÃO CIVIL

  • Joanna Pais Ferreira Pinto
  • José Luiz Fernandes
Palavras-chave: Mapeamento de Processo. Construção Civil. Melhoria da Produtividade

Resumo

As diversas mudanças políticas e econômicas marcadas nos últimos anos no Brasil, influenciaram de forma muito negativa no setor da construção civil. Neste cenário surge necessidade da aplicação das melhores práticas de gestão nas empresas. O mapeamento de processos BPMN se destaca auxiliando na redução de custos e aumento da produtividade operacional. Neste trabalho, o conceito foi aplicado em uma empresa de distribuição de material de construção civil através dos conhecimentos teóricos vindos das literaturas e dos conhecimentos práticos obtidos por entrevistas com os colaboradores e indicadores de sua base de dados. O estudo de caso identificou soluções capazes de otimizar o trabalho operacional e auxiliar no planejamento estratégico a longo prazo da empresa, características fundamentais para melhorias nos resultados da organização.

Biografia do Autor

Joanna Pais Ferreira Pinto

Engenheira de Produção pelo Centro Federal Tecnológico Celso Suckow da Fonseca

(CEFET-RJ), Rio de Janeiro, RJ, Brasil

Publicado
2021-10-27
Seção
Engenharias